§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji oraz płatności za usługi oferowane przez Pierwszy Lubelski Klub Golfowy z siedzibą w Lublinie, przy ulicy Osmolickiej 11, NIP: 946-234-46-26, zwany dalej „Klubem”.

2. Regulamin dotyczy rezerwacji godzin gry na symulatorze golfowym Trackman oraz HD Golf

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Klubu pod adresem www.plkg.pl/regulamin-rezerwacji/ w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

4. Kontakt z Klubem możliwy jest za pośrednictwem strony internetowej www.plkg.pl lub danych kontaktowych tam wskazanych.

§2. Zakres usług

1. Klub umożliwia rezerwację godzin gry na symulatorach golfowych Trackman oraz HD Golf

2. Rezerwacja dokonywana jest poprzez system rezerwacyjny Bookero, do którego użytkownik zostaje przekierowany ze strony www.plkg.pl.

3. System Bookero obsługuje proces rezerwacji terminów oraz ewentualnych płatności online.

4. Klub nie prowadzi sprzedaży towarów w rozumieniu klasycznego sklepu internetowego – oferowane są wyłącznie usługi rekreacyjne.

§3. Warunki rezerwacji

1. Rezerwacji może dokonać osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego.

2. Aby dokonać rezerwacji, użytkownik:

   • wybiera dostępny termin w systemie Bookero,

   • podaje wymagane dane,

   • akceptuje niniejszy regulamin oraz politykę prywatności.

3. Rezerwacja zostaje potwierdzona:

   • w przypadku płatności na miejscu – po jej zapisaniu w systemie,

   • w przypadku płatności online – po pozytywnym zakończeniu procesu płatności.

§4. Płatności

1. Klub umożliwia następujące formy płatności:

   • gotówką na miejscu,

   • kartą płatniczą,

   • BLIK,

   • płatnością online za pośrednictwem systemu Przelewy24.

2. Płatności online realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności – PayPro S.A. (Przelewy24).

3. Klub nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

4. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§5. Realizacja usługi

1. Usługa realizowana jest w wybranym przez użytkownika terminie w siedzibie Klubu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na zarezerwowaną godzinę.

3. Spóźnienie nie wydłuża czasu rezerwacji i nie uprawnia do zwrotu części opłaty.

§6. Zmiana terminu i anulowanie rezerwacji

1. Użytkownik ma prawo do zmiany terminu lub anulowania rezerwacji najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem zarezerwowanej usługi.

2. Anulowanie lub zmiana rezerwacji wymagają zgłoszenia:

   • poprzez system rezerwacyjny Bookero,

   • lub drogą mailową na adres kontaktowy podany na stronie www.plkg.pl,

   • lub telefonicznie w godzinach pracy Klubu.

3. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie, o którym mowa w ust. 1, użytkownikowi przysługuje:

   • zwrot środków w przypadku płatności online,

   • albo zachowanie wpłaty na poczet nowego terminu – według wyboru użytkownika.

4. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano transakcji, w terminie do 14 dni kalendarzowych.

5. W przypadku anulowania rezerwacji po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, Klub zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu płatności z uwagi na zablokowanie terminu.

6. Niezgłoszenie się użytkownika na zarezerwowany termin bez wcześniejszego anulowania traktowane jest jak anulowanie po terminie i nie uprawnia do zwrotu środków.

7. Klub może anulować rezerwację z przyczyn technicznych lub losowych (np. awaria symulatora). W takim przypadku użytkownikowi przysługuje zmiana terminu lub pełny zwrot płatności.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji usługi można składać:

   • drogą elektroniczną na adres mailowy akademiagolfa.plkg@gmail.com,

   • osobiście w siedzibie Klubu.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Klub rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.plkg.pl/polityka-prywatnosci/.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na rezerwacje dokonane przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.